¿Por qué mi conexión se agota cuando estoy conectado al curso?

Si un participante recibe un error de conexión, es posible que el sistema se haya agotado debido a la inactividad.

HealtheKnowledge se basa en el sistema de gestión de aprendizaje Moodle. Moodle tiene una función de seguridad incorporada, conocida como tiempo de espera, que desconectará al usuario (cerrar sesión) de Moodle si el participante no está activo durante un cierto período de tiempo. Este tiempo de espera se establece en un máximo de 3 horas para facilitar la participación en cursos más largos.

Hay ciertos casos en los que un participante puede cerrar sesión en el sistema, pero aún cree que está interactuando con el curso.

Si un participante dejara su curso abierto, se marcha y luego regresara al día siguiente, su conexión con HealtheKnowledge ya no estaría activa, aunque la página todavía podría aparecer en la pantalla de su computadora. En este caso, el participante aún puede interactuar con la página que dejó abierta (por ejemplo, ver un video en la página), pero cuando intente avanzar desde allí, la conexión mostrará que se agotó el tiempo de espera (se cerró la sesión del usuario) y el sistema no habrá marcado ningún progreso realizado después del tiempo de espera.