Hay algunos consejos que pueden ayudarle en esta situación:
- Asegúrese de que el bloqueo de mayúsculas del teclado esté en "OFF" (APAGADO).
- Su nombre de usuario y contraseña distinguen entre mayúsculas y minúsculas.
- Asegúrese de no utilizar espacios, JR, SR, III, IV, guiones, apóstrofos o el símbolo @ al escribir su apellido. Si tiene un apellido con guión (por ejemplo, Smith-Jones), debe escribir ambos apellidos sin el guión en minúsculas (es decir, smithjones).
- Intente cerrar su navegador de Internet y reiniciarlo.
- Si reiniciar su navegador no funciona, intente reiniciar su computadora.
- Si reiniciar su computadora no funciona, comuníquese con el Soporte del curso en línea.
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